Yazılım yaptırmadan önce bilinmesi gereken altı şey
İşletmeye özel yazılım yaptırmadan önce sorulması gerekenler: kod kimin olur, bakım kim yapar, hazır paketle fark ne, aşamalı teslim neden önemli, veri nasıl taşınır, teklif neye göre verilir.
Yazılım yaptırmak, bir hizmet satın almaktan çok bir ortaklığa girmektir: yazılım yayına çıktıktan sonra da yaşar, değişir, bakım ister. Aşağıdaki altı konu, teklif istemeden önce bilinirse hem teklifi doğru karşılaştırmanızı hem de iki yıl sonra pişman olmamanızı sağlar.
Kod kimin olur?
En önemli soru ve en az sorulanı. Projeye özel yazılan kodun size teslim edilip edilmeyeceği, başka bir ekiple devam edebilip edemeyeceğiniz sözleşmede yazmalı. Yazmıyorsa yazılımcıya bağımlı kalırsınız; "bize kapalı sistem, aylık kira" modeli kötü değildir ama bilerek seçilmeli.
Hazır paketle fark ne?
Hazır program ucuz ve hızlıdır; işiniz standartsa doğru seçimdir. Özel yazılım, akışınız kendine özgüyse ya da birkaç programı birbirine bağlamanız gerekiyorsa mantıklıdır. Dürüst bir yazılımcı ilk görüşmede "size hazır paket yeter" diyebilmeli. ERP mi, özel yazılım mı yazısında bir firmanın karar sürecini anlattık.
Aşamalı teslim
Her şeyi bitirip bir günde devreye alan projeler ekibi yorar; eski sisteme dönüldüğünü çok gördük. Önce en çok zaman yiyen süreç, bir ay alışma, sonra sıradaki. Teklifi de buna göre isteyin: ilk sürümde ne var, sonrakilerde ne var.
Veri nereden gelecek?
Excel'lerdeki ve eski programdaki veri yeni sisteme taşınacak; önce temizlenmesi gerekir (aynı müşteri dört farklı yazımla kayıtlıysa raporlar yanıltır). Bu işin teklifte ayrı bir kalem olarak görünmesi iyi işarettir.
Bakım kim yapar?
Yazılım canlıya çıktıktan sonra güvenlik güncellemeleri, yedek, küçük düzeltmeler ve yeni istekler gelir. Aylık plan mı, saatlik mi, kim cevap verecek? Bunu baştan konuşmayan projeler bir yıl sonra sahipsiz kalır.
Teklif neye göre verilir?
Kapsam üzerinden: hangi ekranlar, hangi kullanıcı rolleri, hangi entegrasyonlar, telefon desteği var mı. Her kalemin bedeli ayrı yazılmalı ki istemediğinizi çıkarabilin. "Götürü" tek rakam, ya sizin ya yazılımcının zararına çıkar.
Teklif istemeden önce bu altı sorunun cevabını bilen işletme, gelen teklifleri gerçekten karşılaştırabilir.
Kendi işiniz için konuşmak isterseniz yazılım yaptırmak sayfasında süreci ve sık sorulanları topladık; örnek bir yazılımın ekranları taslaklar bölümünde.